隐私政策

我们的隐私政策已于2023年11月16日更新,并于2023年11月16日生效。

请花一些时间熟悉我们的隐私政策,如果你有任何问题,请联系我们。

关于我们

测速网SpeedTest.cn于2007年上线,是国内知名的网络速度、网络质量和网络体验测试平台,由测速网技术(南京)有限公司负责运营。测速网技术(南京)有限公司运营基本情况如下:注册地址:南京市秦淮区永智路5号南京白下高新技术产业园区五号楼F108-49室,联系电话:13256419587;如你想更详细的了解我们公司、平台,你可以通过本政策的联系方式与我们联系。

提示条款

你的信任对我们非常重要,我们深知个人信息对你的重要性,我们将按法律法规要求,采取相应安全保护措施,尽力保护你的个人信息安全可控。鉴此,测速网服务提供者(或简称“我们”) 制定本《隐私政策》(下称“本政策”) 并提醒你:

本政策适用于测速网技术(南京)有限公司及其关联公司提供的产品和服务及其延伸的功能,包括测速网APP、网站、大数据中心、网速管家APP、网速管家极速版APP、网维助手App、网维助手PC客户端软件、智能电视App、微信小程序、百度小程序、CLI测速工具、测速插件、测速SDK以及随技术发展出现的新形态向你提供的各项产品和服务。如我们提供的某款产品有单独的隐私政策或相应的用户服务协议当中存在特殊约定,则该产品的隐私政策将优先适用,该款产品隐私政策和用户服务协议未涵盖的内容,以本政策内容为准。如我们关联公司的产品或服务中使用了测速网提供的产品或服务但未设置独立隐私政策的,则本隐私政策同样适用于该部分产品或服务。

需要特别说明的是,本政策不适用于其他第三方向你提供的服务,第三方向你提供的服务适用其向你说明的隐私权政策。

在使用测速网各项产品或服务前,请你务必仔细阅读并透彻理解本政策,特别是以粗体/粗体下划线标识的条款,你应重点阅读,在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。阅读本政策的过程中,如果你不同意本政策或其中任何条款约定,你应停止使用我们的产品并关闭或退出程序。

如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,你可通过support@speedtest.cn与我们联系。

第一部分 定义

测速网App:本政策指测速网App、WiFi助手App、网优宝App、WiFi全屋通App、抓包帮手App、万能测速App、WiFi走测App。

测速网网站:指测速网网站(所涉域名:www.speedtest.cn)、测速网企业服务平台网站(所涉域名:b.speedtest.cn)、测速网大数据平台(所涉域名:bigdata.speedtest.cn)。

测速网客户端:指网速管家PC客户端、网维助手PC客户端、万能测速PC客户端、网速管家TV客户端、测速网TV客户端。

个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

个人敏感信息:指包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下(含)儿童信息等的个人信息(我们将在本隐私权政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识) 。

个人信息删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。

第二部分 隐私政策

本隐私政策部分将帮助你了解以下内容:
1、我们如何收集和使用你的个人信息
2、我们如何使用Cookie
3、我们如何共享、转让、公开披露护你的个人信息
4、我们如何保护你的个人信息
5、我们如何存储你的信息
6、你如何管理你的个人信息
7、我们如何处理未成年人的个人信息
8、你的个人信息如何在全球范围转移
9、本隐私政策如何更新
10、如何联系我们

一、我们如何收集和使用你的信息

在你使用我们的产品及/或服务时,我们需要/可能需要收集和使用的你的个人信息包括如下两种:
1、为实现向你提供我们产品及/或服务的基本功能,你须授权我们收集、使用的必要的信息。如你拒绝提供相应信息,你将无法正常使用我们的产品及/或服务;
2、为实现向你提供我们产品及/或服务的附加功能,你可选择授权我们收集、使用的信息。如你拒绝提供,你将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果,但并不会影响你正常使用我们产品及/或服务的基本功能。

你理解并同意:
1、我们致力于打造多样的产品和服务以满足你的需求。因我们向你提供的产品和服务种类众多,且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异,相应的,基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别,请以具体的产品/服务功能为准;
2、为给你带来更好的产品和服务体验,我们在持续努力改进我们的技术,随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能,可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此,我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向你说明对应信息的收集目的、范围及使用方式,并为你提供自主选择同意的方式,且在征得你明示同意后收集、使用。在此过程中,如果你有任何疑问、意见或建议的,你可通过support@speedtest.cn与我们联系。我们会尽快为你作出解答。

我们会出于本政策所述的以下目的,收集和使用你的个人信息:

  1. (一) 帮助你成为我们的会员用户

    1、基础会员服务
    为成为我们的会员,以便我们为你提供会员服务,你需要提供手机号码、并创建会员名和密码。如果你仅需使用浏览、测网速等基本服务,你不需要注册成为我们的会员及提供上述信息。
    对于需要通过测速网平台账户才能使用的服务,我们可能会根据你提供的上述信息校验你的会员身份,确保我们是在为你本人提供服务。
    在你主动注销账号时,我们将根据适用法律法规的要求尽快使其匿名或删除你的个人信息。

  2. (二) 向你提供产品或服务

    1、你向我们提供的信息
    为便于向你提供我们的产品或服务,我们会记录你提供的信息,如你提供的联系人姓名、联系电话、位置信息、邮箱、性别。
    我们的一些产品或服务需要付费才能使用,当你需要使用这些付费产品或服务时,你需要提供你的银行卡信息及/或绑定支付宝、微信服务,以便我们了解你的支付状态。

    2、我们在你使用服务过程中收集的信息
    为向你提供更契合你需求的页面展示和搜索结果、了解产品适配性、识别账号异常状态,我们会收集关于你使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联,这些信息包括:
    设备信息:我们会根据你在软件安装及使用中授予的具体权限,接收并记录你所使用的设备相关信息(设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符、应用列表信息软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站传感器信息)。
    日志信息:当你使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时,我们会自动收集你对我们服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。你的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及你访问的网页记录。
    请注意,单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息。
    为展示你账号的订单信息,我们会收集你在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向你展示及便于你对订单进行管理。
    当你与我们联系时,我们可能会保存你的通信/通话记录和内容或你留下的联系方式信息,以便与你联系或帮助你解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。

    3、我们通过间接获得方式收集到的你的个人信息
    为确认交易状态及为你提供交易争议解决服务,我们会通过你基于交易所选择的交易对象、交易方式、支付机构、物流公司收集与交易进度相关的你的交易、支付、物流信息,或将你的交易信息共享给上述服务提供者。

    4、我们的视频及文章是根据发布时间排序的,不会根据用户使用习惯进行内容调整。

    5、第三方SDK信息收集
    当你使用我们产品的功能或服务时,在某些特定使用场景下,我们可能会使用具有相应业务资质及能力的第三方服务商提供的软件服务工具包(简称“SDK”)来为你提供服务,这些SDK可能会收集和使用你的个人信息,我们会在你授权同意后获取。我们的产品会对SDK或其他类似的应用程序进行严格的安全检测,并要求第三方服务厂商采取严格的数据保护措施,切实保障你的合法权限。这些SDK具体包括以下几种:

    SDK名称 SDK厂商 收集信息 业务场景
    友盟统计分析SDK 友盟同欣(北京)科技有限公司 设备信息(IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/SSID/BSSID/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/ICCID)、位置信息、网络信息、硬件序列号 数据统计,错误收集,进行APP运营统计与分析
    友盟SDK 友盟同欣(北京)科技有限公司 设备信息(IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/SSID/BSSID/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/ICCID)、位置信息、网络信息、硬件序列号、应用列表 测速结果、宽带提速、活动等分享,社会化分享
    穿山甲SDK 北京巨量引擎网络技术有限公司 设备标识符(Android如IMEI、Android ID、OAID、IMSI、ICCID、GAID、MEID,设备序列号build_serial,iOS如IDFV、IDFA),设备MAC地址,IP地址,WLAN接入点(如SSID、BSSID),精确位置信息、粗略位置信息,设备传感器信息(加速度传感器、陀螺仪传感器、线性加速度传感器、磁场传感器、旋转矢量传感器),设备品牌、型号、软件系统版本、屏幕密度、屏幕分辨率、设备语言、设备时区、sim卡信息、CPU信息、可用存储空间大小、手机系统重启时间、磁盘总空间、系统总内存空间、运营商信息、Wi-Fi状态、网络信号强度、软件列表、应用包名、运行中的进程信息、版本号、应用前后台状态 广告投放及监测归因、反作弊、统计分析、减少App崩溃、提供可靠稳定的服务
    优量汇SDK 腾讯科技(深圳)有限公司 粗略位置信息:【仅Android】基站、附近的WIFI、连接的WIFI第三方开发者可以选择是否向本SDK提供如下信息: 【双端】精确位置信息
    设备/网络/系统信息:【双端】设备制造商、品牌、设备型号、操作系统版本、屏幕分辨率、屏幕方向、屏幕DPI、IP地址、时区、网络类型、运营商 【仅Android】磁力、加速度、重力、陀螺仪传感器 【仅iOS】设备名称、系统启动时间、系统语言、磁盘空间、设备姿态、压力传感器等基础信息
    标识符:【仅Android】OAID 第三方开发者可以选择是否授权本SDK收集如下信息: 【仅Android】 IMEI、Android_ID 【仅iOS】IDFV、 IDFA 应用信息:【双端】宿主应用的包名、版本号 【仅Android】 宿主应用的进程名称、运行状态、可疑行为 第三方开发者可以选择是否授权本SDK收集如下信息: 【双端】应用安装信息
    使用数据:【双端】如产品交互数据、广告数据(如展示、点击、转化广告数据)
    诊断数据:【双端】如崩溃数据、性能数据
    广告投放、广告归因、广告监测、反作弊
    高德定位SDK 高德软件有限公司 位置信息:经纬度、精确位置、粗略位置
    设备信息:如IP 地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、WiFi信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息(矢量、加速度、压力)、设备信号强度信息、外部存储目录
    设备标识信息:IDFA、OAID
    当前应用信息:应用名、应用版本号
    设备参数及系统信息:系统属性、设备型号、操作系统、运营商信息
    帮助开发者向用户提供定位、辅助定位,实现给开发者提供最终用户更精准的位置信息。为了给应用返回用户位置信息,并供开发者基于用户的位置信息提供相应服务;为了便于提供实时路况和路况预测服务,我们会对用户的位置信息进行数据统计和分析,并基于此对交通拥堵状况作判断;提供位置服务准确性和成功率,提供地图、搜索服务,追踪、排查、诊断、统计服务中的各类问题,保障产品和服务安全正常运行。
    高德地图SDK 高德软件有限公司 位置信息:经纬度、精确位置、粗略位置
    设备信息:如IP 地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、WiFi信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息(矢量、加速度、压力、方向、地磁)、设备信号强度信息、外部存储目录
    设备标识信息:IDFA、OAID
    当前应用信息:应用名、应用版本号
    设备参数及系统信息:系统属性、设备型号、操作系统、运营商信息
    帮助开发者向用户提供定位、辅助定位,实现给开发者提供最终用户更精准的位置信息。给应用返回用户位置信息、在地图图面上展示用户位置并供开发者基于用户位置信息提供相应服务。提供位置服务准确性和成功率,提供地图、搜索服务,追踪、排查、诊断、统计服务中的各类问题,保障产品和服务安全正常运行。
    微信开放平台SDK 深圳市腾讯计算机系统有限公司 用户相册图片和视频、微信头像、昵称、地区、语言、性别信息、软件安装列表、设备品牌及型号、设备屏幕信息、软件安装列表、运营商信息、IP信息、序列号、Android_id、MAC地址、IMEI号、IMSI、系统版本、手机型号、网络信息、设备标识信息、未知信息(App未获取位置权限,三方SDK实际无法获取到该信息) 微信登录、分享和支付功能
    腾讯QQ互联 腾讯科技(深圳)有限公司 设备标识信息,获取任务信息,读取手机状态,读/写入外部存储,访问网络,访问网络信息,访问WiFi网络信息,检索正在运行的应用,操作系统信息,设备型号信息,剪切板信息,内存卡权限,应用列表信息 QQ登录、分享功能,快速定位解决兼容性问题,判断用户手机上是否安装QQ或TIM
    支付宝支付SDK 支付宝(中国)网络技术有限公司 本机MAC地址、IMEI、IMSI、MEID、获取Android ID、硬件序列号、获取ICCID、获取SSID、获取BSSID、传感器信息、网络类型、运营商信息、WIFI状态/参数/列表、系统设置、系统属性、设备品牌及型号、SIM卡序列号、操作系统、获取IP地址 支付宝支付
    融合SDK 北京巨量引擎网络技术有限公司 设备品牌、型号、操作系统及api版本信息、系统时区、系统语言、屏幕密度、屏幕分辨率、CPU信息、IDFV、设备标识符(如AndroidID、设备序列号build_serial、GAID、IMEI、MEID、MAC地址、路由器MAC地址、OAID、IMSI,具体字段因软硬件版本不同而存在差异)、IDFA、电池电量、应用包名、版本号、软件列表信息、IP 地址、运营商信息、WiFi状态、移动国家码、系统国家/区域信息、WiFi列表、WLAN接入点(如SSID,BSSID)、基站、经纬度信息、用户操作/行为日志信息、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据 在开发者进行广告投放,需要进行广告变现策略调整及数据分析时进行使用
    T-Sec天御验证码(腾讯云)SDK 腾讯云计算(北京)有限责任公司 浏览器相关特性:JAVA支持情况、cookie支持情况、Flash支持情况等
    设备/系统相关信息:屏幕分辨率、显卡信息、电量信息等
    用户相关信息:user-agent、IP地址、Cookie(tokenid-验证码生成的随机数)
    用户操作信息:URL、referer、用户操作事件等
    注册登录安全验证,现金提现安全验证,账号信息及修改安全验证,手机号绑定安全验证,用户数据统计与分析。

  3. (三) 为你提供安全保障

    请注意,为确保会员身份真实性、向你提供更好的安全保障,你可以向我们提供身份证、微信账号等信息完成实名认证。如你拒绝提供上述信息,可能无法使用账号管理、继续可能存在风险的交易等服务,但不会影响你使用浏览、测网速等服务。
    为提高你使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性,保护你或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或测速网相关协议规则的情况。

  4. (四) 其他用途

    1、若你提供的信息中含有其他用户的个人信息,在向测速网提供这些个人信息之前,你需确保你已经取得合法的授权。
    2、若我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,或者我们主动从第三方处获取你的个人信息,均会事先获得你的同意。
    若我们从第三方处间接获取你的信息的,我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得你同意后收集个人信息,并向你告知共享的信息内容,且涉及敏感信息的在提供给我们使用前需经过你的明确确认,要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺,如第三方有违反行为的,我们会明确要求对方承担相应法律责任;同时,我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固(包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等) 。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。
    3、如果你在使用测速网产品中遇到广告并发生跳转行为时,我们会检索您的设备中是否安装了对应的App,如有安装会直接跳转至相应的App。

  5. (五) 征得授权同意的例外

    根据相关法律法规规定,以下情形中收集你的个人信息无需征得你的授权同意:
    1、与国家安全、国防安全有关的;
    2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
    3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
    4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到你本人同意的;
    5、所收集的个人信息是你自行向社会公众公开的;
    6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
    7、根据你的要求签订合同所必需的;
    8、用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
    9、为合法的新闻报道所必需的;
    10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
    11、法律法规规定的其他情形。
    请知悉,根据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测,用于改善测速网的功能和服务,为商业决策提供产品或服务支撑,以及改进我们的产品和服务(包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练) ,则此类处理后数据的使用无需另行向你通知并征得你的同意。
    如我们停止运营测速网产品或服务,我们将及时停止继续收集你个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知你,对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。

二、我们如何使用Cookie

  1. (一) Cookie

    为确保网站正常高效运转、为你获得更轻松的访问体验、向你提供你可能感兴趣的内容,我们会在你的计算机或移动设备上存储相关信息:这些信息可能是Cookie、Flash Cookie,或你的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储(统称“Cookie”) 。
    请你理解,我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果你的浏览器或浏览器附加服务允许,你可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝我们的Cookie,但拒绝我们的Cookie在某些情况下可能会影响你安全访问网站和使用我们提供的服务。
    如果你的浏览器或浏览器附加服务允许,你可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。有关详情,请参见 AboutCookies.org。但如果你这么做,在某些情况下可能会影响你安全访问我们的网站,且可能需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。

三、我们如何共享、转让、公开披露你的个人信息

  1. (一) 共享

    我们不会与测速网服务提供者以外的公司、组织和个人共享你的个人信息,但以下情况除外:
    1、在获取明确同意的情况下共享:获得你的明确同意后,我们会与其他方共享你的个人信息。
    2、在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享你的个人信息。
    3、在你主动选择情况下共享:你通过测速网购买商品或服务,我们会根据你的选择,将你的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关商品或服务的提供者,以实现你的交易及售后服务需求。
    4、与关联公司间共享:为便于我们基于关联账号共同向你提供服务,提供你相关产品服务信息或保护测速网关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,你的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息(如为便于你使用测速网账号使用我们关联公司产品或服务,我们会向关联公司共享你必要的账号信息),如果我们共享你的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求你的授权同意。
    5、与授权合作伙伴共享:仅为实现本隐私政策中声明的目的,我们的某些服务将由我们和授权合作伙伴共同提供。我们可能会与合作伙伴共享你的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。

  2. (二) 转让

    我们不会将你的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
    1、在获取明确同意的情况下转让:获得你的明确同意后,我们会向其他方转让你的个人信息。
    2、在测速网服务提供者发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有你个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向你征求授权同意。

  3. (三) 公开披露

    我们仅会在以下情况下,公开披露你的个人信息:
    1、获得你明确同意或基于你的主动选择,我们可能会公开披露你的个人信息;
    2、如果我们确定你出现违反法律法规或严重违反测速网相关协议规则的情况,或为保护测速网及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或测速网相关协议规则征得你同意的情况下披露关于你的个人信息,包括相关违规行为以及测速网已对你采取的措施。

  4. (四) 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

    以下情形中,共享、转让、公开披露你的个人信息无需事先征得你的授权同意:
    1、与国家安全、国防安全有关的;
    2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
    3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
    4、出于维护你或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
    5、你自行向社会公众公开的个人信息;
    6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
    根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向你通知并征得你的同意。

四、我们如何保护你的个人信息安全

    (一) 我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护你提供的个人信息安全,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。

    (二) 我们有行业先进的以数据为核心,围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。

    (三) 我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留你的个人信息,除非法律有强制的存留要求。

    (四) 互联网并非绝对安全的环境,我们强烈建议你不要使用非测速网建议的通信方式发送个人信息。你可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当你通过我们的服务创建交流、交易或分享时,你可以自主选择沟通、交易或分享的对象,作为能够看到你的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。
    请注意,你在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及你或他人的个人信息甚至个人敏感信息。请你更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
    请使用复杂密码,协助我们保证你的账号安全。我们将尽力保障你发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致你的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

    (五) 我们将不定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估报告等有关内容,你可通过测速网公告方式获得。

    (六) 在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向你告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、你可自主防范和降低风险的建议、对你的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送短信等方式告知你,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。
    同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。
    我们成立了专门的信息安全部门并制定了安全管理制度以及妥善的安全事故预警机制和应急预案。我们通过建立访问控制机制,确保只有授权人员才可以访问个人信息;我们不时举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。一旦发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议和对您的补救措施,并立即启动应急预案,力求将损失最小化。我们将及时将事件相关情况以电话、推送通知等方式告知您。
    我们使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改,防止数据发生损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息,例如使用SSL对数据进行加密保护。

五、我们如何存储你的个人信息

(一) 存储地点:我们依照法律法规的规定,仅会将收集到的有关你的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前我们暂时不存在跨境存储你的个人信息或向境外提供个人信息的场景。如果确有必要进行数据的跨境传输,我们会单独向你明确告知(包括数据出境的目的、接收方、使用方式与范围、使用内容、安全保障措施、安全风险等),并征得你的授权同意,我们会确保数据接收方有充足的数据保护能力来保护你的个人信息。

(二)存储期限:我们在为你提供满足产品/服务目的所必需且最短的期间内保留你的个人信息,例如:当你使用我们的注册及会员功能时,我们需要收集你的手机号码,且在你提供后并在你使用该功能期间,我们需要持续保存你的手机号码,以向你正常提供该功能、保障你的账号和系统安全。此外,我们或对你的相关信息保存至相关法律所规定的必要期限(例如《电子商务法》规定:商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年)。

在超出上述存储期限后,我们会对你的个人信息进行删除或匿名化处理。

六、你如何管理你的个人信息

    你可以通过以下方式访问及管理你的个人信息:

  1. (一) 访问你的个人信息

    你有权访问你的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。你可以通过以下方式自行访问你的个人信息:
    个人资料信息(头像、昵称、性别、邮箱等)—— 如果你希望访问或编辑你的个人基本资料信息,你可以登录账号后访问“我的-个人信息”编辑个人基本资料信息。
    账户信息(手机号、密码、微信) —— 如果你希望访问或编辑你的账号信息,你可以登录账号后访问“我的-个人信息”编辑账号信息。
    测速记录 —— 如果你想查看或删除测速记录,你可以访问“首页-测速记录”,查看或删除测速记录。
    注销账号 —— 如果你希望注销账号,你可以访问“我的-个人信息-注销账号”,注销你的当前登录账号。

  2. (二) 更正或补充你的个人信息

    当你发现我们处理的关于你的个人信息有错误时,你有权要求我们做出更正或补充。

  3. (三) 删除你的个人信息

    在以下情形中,你可以向我们提出删除个人信息的请求:
    1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
    2、如果我们收集、使用你的个人信息,却未征得你的明确同意;
    3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与你的约定;
    4、如果你不再使用我们的产品或服务,或你主动注销了账号;
    5、如果我们永久不再为你提供产品或服务。
    若我们决定响应你的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得你的个人信息的主体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些主体获得你的独立授权。
    当你或我们协助你删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储你的个人信息并将其与任何进一步处理隔离,直到备份可以清除或实现匿名。

  4. (四) 撤回授权

    你可以通过删除信息、关闭设备功能、在网速管家软件中进行隐私设置等方式改变你授权我们继续收集个人信息的范围或撤回你的授权。你也可以通过注销账号的方式,撤回我们继续收集你个人信息的全部授权。 请你理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当你撤回同意或授权后,我们无法继续为你提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理你相应的个人信息。但你撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于你的授权而开展的个人信息处理。

  5. (五) 个人信息主体注销账号

    你可以自行在“账号注销”页面提交账号注销申请。
    在你主动注销账号之后,我们将停止为你提供产品或服务,根据适用法律的要求删除你的个人信息,或使其匿名化处理。

  6. (六) 约束信息系统自动决策

    在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响你的合法权益,你有权要求我们做出解释,我们也将在不侵害测速网商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。

七、我们如何处理未成年人的个人信息

如果没有父母或监护人的同意,未成年人不得创建自己的用户账号(特别是未满十四周岁的儿童用户)。如你为未成年人的,建议你请你的父母或监护人仔细阅读本隐私政策,并在征得你的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
我们重视对未成年人个人信息的保护,未成年用户在填写个人信息时,请加强个人保护意识并谨慎对待,请在监护人指导时正确使用测速网相关服务。
对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。若你是未成年人的监护人,当你对你所监护的未成年人使用我们的服务或其他向我们提供的用户信息有任何疑问时,请你根据本政策第十条提供的联系方式及时与我们联系。

八、你的个人信息如何在全球范围转移

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中国境内,以下情形除外:
1、法律法规有明确规定;
2、获得你的明确授权。
针对以上情形,我们会确保依据本隐私政策对你的个人信息提供足够的保护。

九、本隐私政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。
未经你明确同意,我们不会限制你按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在页面上发布对隐私政策所做的任何变更。
对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过测速网公示的方式进行意见征集、公告通知甚至向你提供弹窗提示)。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
2、我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更等;
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
4、你参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化;
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。
我们还会将本隐私权政策的旧版本在测速网存档,供你查阅。

十、如何联系我们

  1. (一) 如你对本《隐私政策》的执行或使用我们的服务时遇到的与隐私保护相关的事宜有任何问题(包括问题咨询、投诉等),我们专门为你提供了多种反馈通道,希望为你提供满意的解决方案:

    1、在线客服/其他在线意见反馈通道:你可与我们平台商产品功能页面的在线客服联系或者在线提交意见反馈;
    2、人工客服通道:你可以拨打我们的任何一部客服电话与我们联系;
    3、专设邮箱通道:为更好地保护你的权益,我们专门设立了support@speedtest.cn邮箱,你可以通过该邮箱与我们联系;
    4、我们还设立了个人信息保护专职部门:你可发送邮件至support@speedtest.cn或写信至以下地址来与其联系:南京市秦淮区永智路5号南京白下高新技术产业园区五号楼F108-49室,邮编:210000

  2. (二) 我们会在收到你的意见及建议后,并在验证你的用户身份后15个工作日内或法律法规规定的期限内尽快向你回复,一般情况下,我们不会因此对你收取服务费。但是,以下情况下,你理解并知悉,我们将无法响应你的请求:
    • 与我们履行法律法规规定的义务相关的;
    • 与国家安全、安防安全直接相关的;
    • 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
    • 有充分证据表明你存在主观恶意或滥用权力的;
    • 处于维护你或其他个人生命、财产等重大权益但又很难得到本人授权同意的;
    • 响应你的请求将导致你或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
    • 涉及商业秘密的;
    • 法律法规等规定的其他情形。
  3. (三) 如果你对我们的回复不满意,或我们对你个人信息的处理方式侵害了你的合法权益,且在你向我们反馈后我们仍拒绝改进的,你可以向工商、公安等监管部分进行投诉、举报。